İzleme ve Değerlendirme Dairesi Başkanlığının 18.10.2017 tarih ve 959 sayılı yazısına konu WORLD BEAUTY CHANNEL logosuyla yayın yapan medya hizmet sağlayıcı kuruluşun 12.10.2017 tarihinde saat 09:29’de yayınladığı ticari iletişim yayınına ilişkin uzman raporu ile video görüntülerinin incelenmesi ve değerlendirilmesiyle yapılan görüşmeler sonucunda;

Bahse konu yayına ilişkin uzman raporunda ayrıntıları belirtildiği üzere, kuruluşun 12.10.2017 tarihinde saat 09:29’de yayınladığı “Billur Bal” isimli ürünün ve Nokia 3310 cep telefonu kampanyası tanıtımının yapıldığı ticari iletişim yayınında sunucu tarafından; "....Arayan herkese hem bal gönderiyoruz hem de harika bir cep telefonu gönderiyoruz, hem de NOKIA gönderiyoruz. Burada da şarjlı olanı var.....Evet yanlış duymadınız, beş kavanoz bal gönderiyoruz yanında da cep telefonu hediyesi gönderiyoruz öyle böyle bir cep telefonu değil, NOKIA 3310, son versiyonu. Şu anda herkesler zaten bunun peşinde. Piyasa değeri 500 lira abi. Ama şu an siparişini veren herkese ücretsiz bir şekilde hediye olarak gönderiyoruz...",....1 değil, 2 de değil, 3 de değil, 4 de değil, 5 kavanoz süzme bal alttaki numarayı aradığınızda size geliyor. Ama yanında o kadar güzel bir kampanya yaptık ki sizde şurada görebiliyorsunuz sevgili seyirciler,.... NOKIA 3310 yazıyor. Kargoyu aldığınızda beş kavanoz bal yanında NOKIA 3310 bu şekilde, kapalı bir vaziyette kargo teslimi size geliyor. Bakın telefon da şöyle dışarıda görüyorsunuz, aynı zamanda maili falan var burada hemen üzerinde. İnternet'ten kontrol edebilirler. Tabi bandrolünü görebilirsiniz, bandrollü bir şekilde geliyor. Ama arayan herkese geliyor, üç kişiye beş kişiye demiyorum. Arayan herkese isterse şimdi bizi beş bin kişi arasın herkese gönderiyoruz....", "İsteyene Beş Petek Bal/ İsteyene 5 Kavanoz Bal/ Nokıa 3310'da Hediye/ Bilgi ve Danışma Hattı 0212 700 18 45/ 110 TL+Kargo Tavsiye Edilen Fiyat./ Bal Tadında Konuşun./ Arayan Herkese NOKIA 3310 Hediye ." şeklinde sözlü ve yazılı ifadelerle bal tanıtımı ve satışının yapıldığı görülmüştür.

İhlale konu yayında, tanıtımı yapılan ve izleyicilere 5 kutu bal ile birlikte piyasa değeri 500 Lira olduğu ifade edilen ancak tüketiciye 110 TL ve kargo ücreti karşılığında hediye olarak verileceği belirtilen cep telefonu kampanyasının serbest piyasa koşulları dikkate alınsa dahi gerçekçi olmadığı, tüketiciye gönderilecek bal kavanozlarının gramajının açıklanmadığı ve özendirmeye çalışıldığı, bu nedenle tanıtımı ve satışı yapılan ve yanında hediye olarak verildiği belirtilen ürünler ile ilgili olarak izleyicinin yanıltıldığı, istismar edildiği ve izleyicinin çıkarlarına zarar verici nitelikte olduğu,

Bu nedenlerle mezkur yayında, Yayın Hizmeti Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik'in 9/A-1 (a) maddesinde yer alan, "Tele-alışveriş yayınlarında...Tüketicinin doğru tercihler yapabilmesini sağlamak amacıyla, ürün veya hizmete ilişkin kesin bilgiler verilir ve izleyiciler yanılgıya düşürülemez" (b) ilkesindeki "Ürüne ait üretici firma ve üretim yeri bilgileri verilir." ilkelerini dolayısıyla 6112 sayılı Kanun'un 9'uncu maddesinin altıncı fıkrasının (c) bendinin ihlal edildiği sabit görülmüştür.

Bu itibarla;

6112 sayılı Kanun'un 9'uncu maddesinin altıncı fıkrasının (c) bendinde yer alan, "Ticari iletişim.....Yanıltıcı olmamak ve tüketicinin çıkarlarına zarar vermemek," hükmünün ihlali nedeniyle,

1) 6112 sayılı Kanun'un 32’inci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan “8 inci maddenin birinci fıkrasının diğer bentleri ile ikinci ve üçüncü fıkralarında ve bu Kanunun diğer maddelerinde belirlenen ilke, yükümlülük veya yasaklara aykırı yayın yapan ve/veya bu Kanun hükümleri kapsamında Üst Kurul tarafından belirlenen yükümlülüklerini yerine getirmeyen medya hizmet sağlayıcıya ihlalin ağırlığı, yayının ortamı ve alanı göz önünde bulundurularak, ihlalin tespit edildiği aydan bir önceki aydaki brüt ticari iletişim gelirinin yüzde birinden yüzde üçüne kadar idari para cezası verilir. (…) İdarî para cezası miktarı, radyo kuruluşları için bin Türk Lirasından, televizyon kuruluşları ve isteğe bağlı medya hizmet sağlayıcıları için onbin Türk Lirasından az olamaz.” hükmü uyarınca idari para cezası uygulanması gerektiği,

a) İhlalin ağırlığı, yayının ortamı ve alanı göz önünde bulundurularak, kuruluşa %3 oranında idari para cezası uygulanmasına,

Ancak, ihlalin tespit edildiği tarihi itibariyle kuruluşun Eylül 2017 ayına ait ticari iletişim gelir beyanının bulunmadığı değerlendirilerek, televizyon kuruluşları için idari para cezasının 10.000 (onbin) Türk Lirasından az olamayacağından, 2017 yılı için belirlenen yeniden değerleme oranına göre 14.908 (ondörtbindokuzyüzsekiz) Türk Lirası İDARİ PARA CEZASI UYGULANMASINA,

b) 6112 sayılı Kanun'un 32’inci maddesinin beşinci fıkrasında yer alan “8 inci maddenin birinci fıkrasının (a), (b) ve (d) bentleri dışındaki bentlerini, aynı maddenin ikinci fıkrasını ve bu Kanunun yayın hizmetlerinde ticari iletişimi düzenleyen hükümlerinden herhangi birini yaptırım kararının tebliğinden itibaren bir yıl içinde yirmiden fazla ihlal eden medya hizmet sağlayıcı kuruluşun yayını beş güne kadar durdurulur. Bir yıl içinde aynı ihlalin tekrarı halinde, medya hizmet sağlayıcı kuruluşun yayınının beş günden on güne kadar durdurulmasına; ihlalin ikinci tekrarı halinde ise yayın lisansının iptaline karar verilir. …” hükmü uyarınca işlem tesis edileceği hususunun yapılacak tebligatta bildirilmesine,

2) Reklam Kurulu Yönetmeliğinin 7’nci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendinde yer alan “Ticari reklam ve haksız ticari uygulamaları, (a) bendinde belirlenen ilkeler çerçevesinde incelemek ve gerektiğinde denetim yapmak” hükmünün uygulanması ve uygun görülmesi halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun “Ceza Hükümleri” başlıklı 77’nci maddesi hükümleri uyarınca işlem yapılmasını teminen raporun Reklam Kurulu’na gönderilmesine,

3) İhlale konu yayında sipariş hattı numarasının kullanılması nedeniyle, raporun; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun “Kurumun görev ve yetkileri” başlıklı 6 ncı maddesinin birinci fıkrasının (c) bendinde yer alan; “Abone, kullanıcı, tüketici ve son kullanıcıların hakları ile kişisel bilgilerin işlenmesi ve gizliliğinin korunmasına ilişkin gerekli düzenlemeleri ve denetlemeleri yapmak.” ve “Tüketicinin ve son kullanıcının korunması” başlıklı 48 inci maddesindeki; “Kurum, elektronik haberleşme hizmetlerinden yararlanan tüketici ve son kullanıcıların, hizmetlere eşit koşullarda erişebilmelerine ve hak ve menfaatlerinin korunmasına yönelik usul ve esasları belirler.” hükümleri kapsamında, değerlendirilmek üzere Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na gönderilmesine,

4) İhlale konu raporun; Türk Gıda Koteksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği’nin “Doğru Bilgilendirmeye İlişkin Kurallar” başlıklı 7’inci maddesi kapsamında değerlendirilmek üzere Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı’na gönderilmesine,

Oy birliği ile karar verildi.